Gizlilik Politikası

Koçmen Akademi (“biz”, “platform”), YKS (TYT/AYT), LGS ve ilkokul öğrencilerine yönelik birebir koçluk ve danışmanlık hizmeti sunar. Bu politika, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve haklarınızı açıklar. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

• Kimlik ve iletişim bilgileri: öğrenci ve velinin adı, soyadı, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Eğitim verileri: hedef, ödev takibi, deneme sonuçları ve netler, konu ilerlemesi, koçluk seansı kayıtları ve çalışma raporları.
• Hesap verileri: giriş bilgileri ve oturum kayıtları (şifreler güvenli biçimde şifrelenerek saklanır).
• Mesajlaşma verileri: platform içi mesajlar ve WhatsApp üzerinden yapılan bilgilendirme/hatırlatma yazışmaları.

• Koçluk hizmetinin sunulması ve öğrenci ilerlemesinin takibi.
• Öğrenci ve veliye ödev, seans ve ödeme hatırlatmaları iletilmesi.
• Aylık gelişim raporlarının hazırlanması ve paylaşılması.
• Hesap güvenliğinin sağlanması ve destek taleplerinin yanıtlanması.

Öğrenci ve velilere; ödev hatırlatmaları, seans bilgileri, ödeme hatırlatmaları ve aylık raporlar WhatsApp üzerinden gönderilebilir. Bu iletişim, WhatsApp Business Platform (Meta) altyapısı kullanılarak yürütülür. Telefon numaranız yalnızca bu bilgilendirmeleri iletmek amacıyla kullanılır; üçüncü taraflarla pazarlama amacıyla paylaşılmaz. WhatsApp üzerinden bize gönderdiğiniz mesajlar, talebinizi yanıtlamak amacıyla işlenir ve saklanır. Bilgilendirme mesajlarını almayı istemediğinizde koçunuza bildirerek iletişimi durdurabilirsiniz.

Kişisel verileriniz satılmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili taraflarla paylaşılır: öğrencinin verileri atanmış koçu ve (bağlıysa) velisi tarafından görülebilir. Altyapı hizmetleri (barındırma, mesajlaşma) için kullanılan sağlayıcılar, yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında verilere erişebilir. Yasal yükümlülük hâlinde yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.

Veriler, hizmetin gerektirdiği süre boyunca güvenli sunucularda saklanır. Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenir, oturumlar güvenli çerezlerle yönetilir ve erişim yetkilendirmeyle sınırlandırılır. Hesabınızın kapatılması hâlinde verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politikayla ilgili soru ve talepleriniz için: info@kocmenakademi.com